Legal

Términos y Condiciones de Uso

Vynco Vigente a partir de: Octubre 2026 · Versión 2026-10

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Vynco, aceptás quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debés usar la aplicación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica y aplican a usuarios en todos los países donde Vynco está disponible, actualmente Costa Rica, Colombia y Ecuador.

Los usuarios en Colombia y Ecuador también están sujetos a las leyes de protección al consumidor vigentes en su país de residencia, en todo lo que no contradiga estos Términos.

2. Descripción del Servicio

Vynco es una aplicación de finanzas personales y grupales que permite registrar, organizar y analizar ingresos, gastos, presupuestos, deudas, tarjetas, ahorros y gastos compartidos.

Los datos los registrás vos: a mano o con ayudas de la app (por ejemplo, leer un recibo o un estado de cuenta que vos subís), que siempre te muestran el resultado para que lo revisés antes de guardarlo. Vynco NO:

  • Se conecta a tus cuentas bancarias
  • Mueve tu dinero: no procesa pagos ni transferencias entre usuarios
  • Es una institución financiera regulada ni brinda asesoría financiera profesional
  • Garantiza la exactitud de los cálculos si los datos ingresados son incorrectos

3. Registro de Cuenta

3.1 Elegibilidad

Para usar Vynco por tu cuenta debés tener al menos 18 años. Si te registrás con tu cuenta de Apple o de Google, declarás ser mayor de edad.

Las personas de 13 a 17 años pueden registrarse con su correo indicando su fecha de nacimiento, y su cuenta solo se activa cuando su padre, madre o tutor la autoriza desde su propia cuenta de Vynco. El adulto no ve los datos financieros del menor y puede retirar la autorización en cualquier momento, lo que elimina la cuenta del menor. Las cuentas de menores no incluyen funciones de inteligencia artificial, compras en el sitio web ni salas, y solo pueden compartir grupos con su tutor. Los menores de 13 años no pueden tener cuenta. Más detalles en la sección 6 de la Política de Privacidad.

3.2 Responsabilidad de la cuenta

  • Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
  • Sos responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta
  • Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado
  • No podés transferir tu cuenta a otra persona sin autorización

3.3 Información veraz

Al registrarte, aceptás proporcionar información veraz, precisa y actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con información falsa o engañosa.

4. Uso Aceptable

Al usar Vynco, aceptás NO:

  • Usar la aplicación para actividades ilegales o fraudulentas
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación
  • Usar la aplicación para acosar, amenazar o dañar a otros usuarios
  • Introducir virus, malware o código malicioso
  • Usar la aplicación de forma que comprometa su disponibilidad o rendimiento

5. Datos Financieros y Responsabilidad

Los registros financieros en Vynco los ingresa o confirma cada usuario. Por lo tanto:

  • Vynco no verifica la exactitud de los datos ingresados
  • Las funciones con inteligencia artificial (sugerencias, lectura de recibos y estados de cuenta, resúmenes y asistente) pueden equivocarse: revisá siempre su resultado. Sus respuestas son informativas y no constituyen asesoría financiera, legal ni tributaria
  • Vynco no es responsable de decisiones financieras tomadas con base en la información registrada en la app
  • Los usuarios son responsables de la exactitud de los datos que ingresan
  • Los reportes y estadísticas se generan con base en los datos proporcionados por los propios usuarios

6. Planes y Suscripciones

Vynco ofrece un plan gratuito y planes de pago (Plus, Pro y Full), con facturación mensual o anual. El detalle de cada plan y su precio se muestra antes de confirmar la compra.

6.1 Quién vende

Las suscripciones contratadas en el sitio web las vende Jaron Mauricio Cascante Pérez, cédula de identidad 1-1703-0926, con domicilio en San José, Costa Rica. Contacto: support@vyncoapp.com.

Las suscripciones compradas dentro de la app las vende Apple (App Store) o Google (Google Play), que cobran, emiten el comprobante de compra y atienden los reembolsos de acuerdo con sus propios términos. Por esas compras Vynco no emite factura electrónica.

6.2 Formas de pago

  • En el sitio web: con tarjeta de crédito o débito, procesada por ONVO Pay. Los datos de tu tarjeta van directamente a ONVO; Vynco no los recibe ni los almacena. Por cada cobro emitimos una factura electrónica conforme a la normativa del Ministerio de Hacienda de Costa Rica.
  • En la app de iPhone o iPad: como compra dentro de la app, procesada por Apple a través de tu cuenta del App Store.
  • En la app de Android: como compra dentro de la app, procesada por Google a través de tu cuenta de Google Play.

En las compras hechas en el App Store o en Google Play, el cobro, el comprobante, la cancelación y los reembolsos se rigen por los términos de Apple o de Google, y se gestionan desde la configuración de suscripciones de esa tienda.

6.3 Precios e impuestos

  • Los precios del sitio web incluyen los impuestos aplicables.
  • Los precios en el App Store y en Google Play los muestra cada tienda en tu moneda local y pueden ser distintos a los del sitio web.
  • Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 días. El cambio aplica desde la siguiente renovación; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes.

6.4 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) y se cobran al inicio del nuevo período con la misma forma de pago, salvo que canceles la renovación antes de esa fecha.

6.5 Cobros que no se pueden completar

Si un cobro de renovación del sitio web es rechazado, conservás el acceso a tu plan durante un período de gracia de 7 días mientras se reintenta el cobro o actualizás tu tarjeta. Si al terminar ese período el pago sigue pendiente, tu cuenta pasa al plan gratuito. En las compras del App Store o de Google Play, los reintentos y el período de gracia los define cada tienda. En ningún caso se borran tus datos.

6.6 Cambios de plan

  • Subir de plan: aplica de inmediato. Se cobra el plan nuevo completo y se te reembolsa la parte no usada de tu plan actual (en el App Store o Google Play, el reembolso lo calcula y lo hace la tienda). El nuevo período empieza el día del cambio.
  • Bajar de plan: aplica al terminar el período ya pagado; hasta entonces mantenés tu plan actual.

6.7 Cancelación

Podés cancelar la renovación en cualquier momento: desde la configuración de tu cuenta en Vynco (compras del sitio web) o desde el App Store o Google Play (compras en la app). Al cancelar, conservás el acceso hasta el final del período ya pagado y no se te vuelve a cobrar.

6.8 Reembolsos

Derecho de retracto: si compraste un plan por primera vez en el sitio web, podés pedir el reembolso completo dentro de los 8 días naturales siguientes a la compra escribiendo a support@vyncoapp.com. Te devolvemos el monto a la misma tarjeta y tu cuenta vuelve al plan gratuito.

Fuera de ese caso no se realizan reembolsos por períodos parciales de uso ni por renovaciones, salvo cuando la ley aplicable lo exija. Los reembolsos de compras hechas en el App Store o en Google Play se solicitan a Apple o a Google, según sus propias políticas.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Vynco, incluyendo su diseño, código fuente, marca, logotipos y contenido, son propiedad exclusiva de Vynco.

No te concedemos ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual salvo el derecho limitado de uso de la aplicación de acuerdo con estos Términos.

8. Privacidad

El uso de Vynco también se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a Vynco si:

  • Violás estos Términos y Condiciones
  • Realizás actividades que dañen a otros usuarios o a la plataforma
  • No pagás una suscripción activa (para planes de pago)
  • La cuenta ha estado inactiva por más de 24 meses

En caso de terminación, podés solicitar una copia de tus datos antes de que sean eliminados.

10. Limitación de Responsabilidad

Vynco se proporciona "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley aplicable en tu país de residencia (Costa Rica, Colombia o Ecuador), no somos responsables por:

  • Pérdida de datos por fallas técnicas o errores del usuario
  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso
  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento
  • Decisiones financieras basadas en los datos de la aplicación o en las respuestas de sus funciones con inteligencia artificial

11. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante notificación en la aplicación o correo electrónico.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo disposición imperativa de la ley local aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior:

  • Colombia: Los usuarios en Colombia también gozan de los derechos establecidos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normativa vigente de protección al consumidor.
  • Ecuador: Los usuarios en Ecuador también gozan de los derechos establecidos en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y demás normativa vigente de protección al consumidor.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

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