Legal

Política de Privacidad

Vynco Vigente a partir de: Octubre 2026 · Versión 2026-10.2

1. Introducción

Vynco ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Aplica a todos los países donde Vynco está disponible: Costa Rica, Colombia y Ecuador.

Esta política cumple con la normativa de protección de datos aplicable en cada país de operación: Ley N° 8968 (Costa Rica), Ley 1581 de 2012 (Colombia) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Ecuador).

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionás directamente

  • Nombre completo y nombre de usuario
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional, para verificación)
  • Contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano)
  • Foto de perfil (opcional)
  • Zona horaria, país y preferencia de moneda
  • Fecha de nacimiento, solo si te registrás como menor de edad (ver sección 6)
  • Si iniciás sesión con Apple o Google: el nombre y el correo que esa cuenta comparte con nosotros
  • Tus registros financieros personales y de grupos: ingresos, gastos, presupuestos, deudas, ahorros e información de grupos
  • Tarjetas de crédito que registrás para darles seguimiento: apodo, últimos 4 dígitos (opcional), límite, saldos, fechas de corte y de pago, compras y estados de cuenta

2.2 Datos de suscripción y facturación

  • Plan contratado, historial de cobros, reembolsos y comprobantes
  • Identificadores de la compra o del cliente que nos dan ONVO Pay, Apple o Google (no incluyen datos de tu tarjeta)
  • Datos para la factura electrónica, si los ingresás: nombre o razón social, tipo y número de identificación (almacenado encriptado), correo y actividad económica

2.3 Funciones con inteligencia artificial

Si las usás, procesamos las fotos de recibos, los estados de cuenta (PDF o foto) y los textos que enviás, junto con el resumen de tus finanzas necesario para responder. Las fotos y los archivos se procesan en memoria y no se guardan; las conversaciones con el asistente tampoco. Sí guardamos el resumen mensual generado, para que puedas volver a verlo.

2.4 Gasto de tu suscripción

Si después de pagar aceptás agregar tu suscripción de Vynco como gasto, la registramos en tus gastos y la mantenemos actualizada cuando cambiás de plan o cancelás. Podés editarla o borrarla cuando quieras.

2.5 Pagos detectados en tu teléfono (opcional)

Si activás la captura de pagos, Vynco detecta tus compras con tarjeta para que las confirmes como gasto con un toque:

  • En iPhone, mediante el atajo de Vynco para pagos con Apple Pay.
  • En Android, leyendo las notificaciones de las apps que vos elijas (Google Wallet o la app de tu banco). Para eso Android te pide dar a Vynco acceso a las notificaciones; las de cualquier otra app se ignoran y no se guardan.

De cada pago tomamos el monto, la moneda, el comercio y los últimos 4 dígitos de la tarjeta. Esos datos quedan solo en tu teléfono hasta que confirmás el pago; recién ahí se guarda como gasto en tu cuenta. Los pagos que descartás o no confirmás nunca llegan a nuestros servidores y se borran al cerrar sesión. Podés desactivar la captura en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.

2.6 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP y datos de dispositivo (sistema operativo, versión de app)
  • Registros de actividad dentro de la aplicación (logs de auditoría)
  • Tokens de notificaciones push (Firebase FCM)
  • Fecha y hora de acceso

2.7 Lo que NO recopilamos

  • Números completos de tarjeta, CVV ni fechas de vencimiento. Cuando pagás una suscripción, los datos de tu tarjeta los recibe directamente ONVO Pay, Apple o Google; nunca pasan por nuestros servidores.
  • Credenciales de banca en línea ni acceso a tus cuentas bancarias.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario
  • Permitir la gestión de tus finanzas personales, gastos grupales, presupuestos y fondos compartidos
  • Gestionar tu suscripción: activar tu plan, registrar cobros y reembolsos y emitir la factura electrónica de las compras del sitio web
  • Brindarte las funciones con inteligencia artificial, solo si las activás y das tu consentimiento
  • Enviar notificaciones sobre vencimientos, aportes y actividad del grupo
  • Enviar códigos OTP para verificación de identidad
  • Generar reportes y estadísticas dentro de la aplicación
  • Mejorar el rendimiento y la experiencia de la aplicación
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables en Costa Rica, Colombia y Ecuador

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Todos los datos son almacenados en servidores seguros con las siguientes medidas:

  • Encriptación en tránsito mediante HTTPS/TLS
  • Contraseñas almacenadas con hash seguro (nunca en texto plano)
  • Datos sensibles encriptados en la base de datos, como tu teléfono, los códigos de verificación y el número de identificación de tu perfil de facturación. Las facturas electrónicas incluyen ese número porque así lo exige Hacienda, y se guardan como documento tributario
  • Acceso restringido a datos por roles y permisos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa:

  • Si desactivás tu cuenta, guardamos tus datos 90 días por si querés volver; después se eliminan.
  • Si eliminás tu cuenta (desde la app o escribiendo a support@vyncoapp.com), tus datos personales se borran de forma definitiva.
  • Solo conservamos, sin datos que te identifiquen, los movimientos de grupos que también forman parte del historial de otros miembros; y los comprobantes de cobro y facturas electrónicas durante el plazo que exige la normativa tributaria.

5. Compartición de Información con Terceros

Vynco no vende, arrienda ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma:

  • Railway / servicios de hosting (infraestructura de servidores)
  • Proveedor de correo electrónico transaccional (envío de correos y OTPs)
  • Firebase (notificaciones push)
  • ONVO Pay (procesa los pagos con tarjeta del sitio web)
  • Apple y Google (compras dentro de la app e inicio de sesión con sus cuentas)
  • Anthropic (procesa las funciones con inteligencia artificial, solo si das tu consentimiento; no usa tus datos para entrenar sus modelos)
  • Servicios de tipo de cambio (solo datos de moneda, sin información personal)

Además, por obligación legal, los datos de las facturas electrónicas se envían al Ministerio de Hacienda de Costa Rica.

Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratan los datos únicamente según nuestras instrucciones.

Algunos de estos proveedores procesan los datos en servidores fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. Al usar Vynco, autorizás esa transferencia, que se hace con medidas de seguridad equivalentes a las descritas en esta política.

6. Usuarios Menores de Edad

Las personas de 13 a 17 años pueden usar Vynco para aprender a manejar sus finanzas, solo con la autorización de su padre, madre o tutor:

  • El menor se registra con su fecha de nacimiento y su cuenta queda en espera: no puede usarla hasta que un adulto la autorice.
  • Le enviamos un correo al adulto que indica el menor. El adulto autoriza desde su propia cuenta de Vynco, con ese mismo correo, y declara ser su padre, madre o tutor. Guardamos quién autorizó, cuándo, desde qué dirección IP y qué versión de estos textos aceptó.
  • El adulto no accede a los datos financieros del menor. Puede retirar la autorización en cualquier momento desde su perfil, y eso elimina la cuenta del menor de forma definitiva.
  • En las cuentas de menores no usamos sus datos para marketing ni los procesamos con inteligencia artificial, no hay compras en el sitio web ni salas, y solo pueden compartir grupos con su tutor.
  • Al cumplir 18 años, la cuenta pasa a ser una cuenta normal.

Los menores de 13 años no pueden tener cuenta. Si detectamos una cuenta de un menor sin la autorización de un adulto, la eliminamos.

7. Tus Derechos

De conformidad con la normativa de protección de datos aplicable en tu país, tenés derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos personales. En particular:

  • Acceder a tu información personal que almacenamos
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines

Si considerás que tus derechos han sido vulnerados, podés presentar una reclamación ante la autoridad competente de tu país:

  • Costa Rica: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB)
  • Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
  • Ecuador: Autoridad de Protección de Datos Personales (APDP)

Para ejercer cualquiera de estos derechos directamente con nosotros, contactanos en: support@vyncoapp.com

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Vynco utiliza tokens de sesión y almacenamiento local únicamente para mantener tu sesión activa dentro de la aplicación. No utilizamos cookies de terceros ni tecnologías de rastreo con fines publicitarios.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, podés contactarnos en:

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